Über Topro

Topro ist ein führender norwegischer Hersteller von Rollatoren und anderen Mobilitätshilfen, die unseren Kunden ein selbstbestimmtes und aktives Leben ermöglichen. Wir suchen einen engagierten Customer Service Mitarbeiter (m/w/d), der unser Team unterstützt und unseren Kunden bei Fragen und Bestellungen zur Seite steht.

Ihre Aufgaben:

• Kundenbetreuung: Sie sind der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und beraten diese umfassend zu unseren Produkten, insbesondere zu Topro Rollatoren und Topro STEP.

• Bestellabwicklung: Sie nehmen Bestellungen entgegen, bearbeiten diese im Warenwirtschaftssystem und überwachen den gesamten Prozess bis zur Auslieferung.

• Anfragenbearbeitung: Sie unterstützen unsere Kunden bei allen Fragen rund um unsere Produkte und Dienstleistungen, von der Produktberatung bis hin zu Reklamationen.

• Datenpflege: Sie pflegen und aktualisieren Kunden- und Bestelldaten in unserem CRM-System, um eine reibungslose Kommunikation und Bearbeitung zu gewährleisten.

• Teamarbeit: Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie Vertrieb, Lager und Logistik, um eine optimale Kundenbetreuung sicherzustellen.

• Telefonische Kommerzielle Gespräche mit Bestands- und Neukunden führen, wobei Sie stets einen respektvollen und empathischen Umgang pflegen.

Ihr Profil:

• Erfahrung: Berufserfahrung im Kundenservice, idealerweise im Bereich Medizinprodukte oder Mobilitätshilfen.

• Kenntnisse: Sicherer Umgang mit Warenwirtschaftssystemen, sowie Erfahrung mit CRM-Systemen.

• Kommunikationsstärke: Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten, sowohl schriftlich als auch mündlich, und ein hohes Maß an Kundenorientierung.

• Organisationstalent: Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise mit der Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu managen.

• Berufserfahrung im telefonischen Vertrieb ist von Vorteil.

• Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse sind von Vorteil.

Wir bieten:

• Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Team.

• Weiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklungschancen innerhalb des Unternehmens.

• Eine leistungsgerechte Vergütung sowie attraktive Sozialleistungen.

Bewerbung:

Wenn Sie sich angesprochen fühlen und Teil unseres Teams werden möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Bitte senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen an jobs@topro.de